Preguntas Frecuentes

¿Qué es Túnel?

Túnel un software que crea una red privada virtual entre tu laptop y tu computadora de oficina para que puedas acceder a tus herramientas de trabajo desde cualquier lugar y en todo momento.

¿Qué necesita Túnel para operar?

Túnel requiere al menos dos computadoras con Windows 10/11 Pro* e internet. Una de las computadoras actúa como servidor y la otra como cliente. La computadora que actúa como servidor es la que tiene instalado el software compartido que nos interesa acceder desde la computadora cliente. Se recomienda que la computadora servidor se mantenga siempre encendida. 


* Otras versiones de Windows pudieran funcionar pero no han sido oficialmente validadas.

¿Cuál es la utilidad de Túnel?

Túnel es útil para cualquier negocio que necesite que un trabajador remoto tenga acceso a un sistema de software compartido. 


¿No es lo mismo usar AnyDesk o TeamViewer?

Las aplicaciones de escritorio compartido como AnyDesk o TeamViewer suelen ser muy útiles para cuando dos o más personas quieren acceder al mismo escritorio al mismo tiempo, como es el caso cuando se intenta resolver un problema colaborativamente.


Mi personal de soporte ya me dio acceso remoto abriendo un puerto del módem.

Abrir un puerto del modem es un riesgo de seguridad mayor. Túnel usa solo conexiones de salida en ambos extremos y encripta toda la comunicaciones para que no tengas que tomar riesgos.

¿Qué pasa si se da de baja a un empleado que tiene acceso por Túnel?

Túnel permite una administración de usuarios sin complicaciones. Toma dos segundos agregar nuevos usuarios y también solo dos segundos darlos de baja. Túnel te permite tener tu lista de acceso siempre al día para evitar accesos indeseados.

¿Cuánto cuesta usar Túnel?

Nada, Túnel es gratuito, pero si eres una empresa interesada en un plan de soporte puedes ponerte en contacto con nosotros.

¿Existe una versión gratuita de Túnel?

Sí. Túnel es gratuito, pero si eres una empresa interesada en un plan de soporte puedes ponerte en contacto con nosotros.

¿Cómo empiezo a usar Túnel?

Descarga el instalador y consulta el manual de usuario para aprender sobre la instalación y configuración de Túnel. Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos.